Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 06/05/2025
1. Lavorazione degli ordini
Siamo un laboratorio artigianale: ogni prodotto viene realizzato, confezionato e controllato con cura al momento dell’ordine.
I tempi di lavorazione standard sono:
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entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
⚠️ In periodi di alta richiesta (lanci speciali, festività, saldi), i tempi di lavorazione potrebbero allungarsi di qualche giorno. In tal caso, riceverai una notifica via email.
2. Tempi di spedizione
Utilizziamo il corriere GLS, con spedizione tracciata e consegna a domicilio.
I tempi stimati di consegna sono:
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entro 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione (esclusi weekend e festivi).
Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un’email con il link per tracciare la spedizione.
3. Costi di spedizione
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Italia: € 9,90
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Gratuita per ordini superiori a € 150, valida solo per spedizioni in Italia.
Al momento spediamo solo in Italia. Se desideri una spedizione all’estero, scrivici e valuteremo la possibilità caso per caso.
4. Mancata consegna o destinatario assente
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo. Se il corriere non riesce a consegnare il pacco per destinatario assente o indirizzo errato, ci sarà un secondo tentativo gratuito.
Dopo due tentativi falliti, il pacco entrerà in giacenza e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la riconsegna.
5. Ritardi o problemi con la spedizione
Non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili al corriere, ma siamo sempre a disposizione per aiutarti a risolvere qualsiasi problema.
In caso di smarrimento del pacco o altre anomalie, contattaci subito a:
📧 bossmama@ianandco.it
6. Ordini urgenti o richieste speciali
Hai bisogno del tuo ordine entro una data precisa (es. regalo, evento, nascita)?
Scrivici prima di acquistare: faremo il possibile per aiutarti ❤️
7. Assistenza clienti
Per domande su spedizioni e ordini:
📧 bossmama@ianandco.it
🕐 Rispondiamo dal lunedì al venerdì, entro 24-48h